La Gerencia Central de Atención al Asegurado de EsSalud – GCAA participó en la “Campaña de Difusión sobre Derechos y Deberes en Salud”, realizada este fin de semana en la Plaza de la Solidaridad del populoso distrito de Villa El Salvador, que cuenta con cerca de 70 mil asegurados.
La actividad se realizó de 9 de la mañana a 1 de la tarde, fue organizada por la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD y contó con la presencia de diversas instituciones públicas y privadas, entre las cuales se encuentra EsSalud.
El objetivo de esta campaña en Villa El Salvador fue promover los derechos y deberes en salud, de modo que se consolide la participación de ciudadanos informados y proactivos en defensa de sus derechos. Por ello, las instituciones participantes resaltaron las acciones que han realizado, relacionadas a la promoción de derechos y deberes, incluyendo mecanismos de absolución de consultas, reclamos y sugerencias.
En lo que respecta a EsSalud, participó la Gerencia Central de Atención al Asegurado y los integrantes del Hospital I Uldarico Rocca Fernández de la Red Asistencial Rebagliati.
Se difundió la Carta de Derechos y Deberes del Asegurado, informándose sobre los procesos de atención en las oficinas y mediante el Libro de Reclamaciones. Asimismo, se absolvieron consultas y se recibieron reclamos de los asistentes.
De este modo, mediante la promoción de los derechos y deberes, la Gerencia Central del Asegurado de EsSalud (Ex Defensoría del Asegurado) cumple con su función de promover los derechos de los asegurados y usuarios del Seguro Social de Salud.
