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¿Qué es el MAC?

 

Mejor Atención al Ciudadano – MAC, es una Plataforma de Atención Integrada, implementada por la Presidencia de Consejo de Ministros, en la cual se ofrecen diversos servicios públicos a través de una ventanilla única, convergiendo el Gobierno Central, Regional y Local, identificando al Estado como un solo ente al servicio del ciudadano.

 

¿Cuáles son las características del MAC?

 

  • Visión del ciudadano como cliente.
  • Oferta de varios servicios públicos en el mismo local.
  • Instalación de puestos en locales estratégicos.
  • Horario ampliado de atención.
  • Uso intensivo de tecnología de información y comunicación.
  • Infraestructura adecuada a la necesidad de los usuarios.
  • Simplificación de procesos.

 

¿Cuál es la participación de EsSalud?

 

EsSalud a través del MAC busca facilitar a los asegurados, posibles asegurados y entidades empleadoras el acceso a los productos y prestaciones que otorga, a través de un servicio oportuno, cálido y descentralizado,  cubriendo las expectativas de nuestros usuarios.

 

EsSalud inicia sus actividades con los trámites que representan la mayor demanda entre los usuarios:

  • Registro de derechohabientes.
  • Actualización y modificación de datos básicos de asegurados.
  • Acreditación complementaria.
  • Registro EsSalud Independiente.
  • Registro de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo  para Independientes.
  • Registro +Vida, seguro contra accidentes (asociado a EsSalud Independiente)
  • Registro de asegurado titular regular.
  • Orientación general sobre los procesos, productos y servicios de EsSalud.

 

¿Qué entidades participan en el MAC?

 

Entre las principales entidades tenemos:

  • Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
  • Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
  • Ministerio del Interior.
  • Poder Judicial del Perú.
  • Ministerio de la Producción.
  • Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT.
  • Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – SUNARP.
  • Banco de la Nación.
  • Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI.
  • Colegio de Notarios.
  • Corporación Financiera de Desarrollo COFIDE.
  • Municipalidad Distrital de Independencia.
  • Municipalidad  de San Martín de Porres.
  • Servicios Postales del  Perú Serpost.

 

 

Ubicación

MAC / MACMYPE

  • Centro Comercial Plaza Norte – 2do. Piso (Av. Panamericana Norte con Av. Tomas Valle).
  • Estratégicamente ubicado (cerca al terminal terrestre y estación del Metropolitano).
  • Horario de atención: de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche; sábados de 10 de la mañana a 6 de la tarde; domingos y feriados de 10 de la mañana a 2 de la tarde.

 

Ámbito de influencia

 

El MAC, por su estratégica ubicación tendría un ámbito de influencia inicialmente  en los distritos de: Comas, Indpendencia, San Martín de Porres, Los Olivos y Puente Piedra; estos distritos concentran un total de mas 720,000 asegurados.

 

Influencia del MAC

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