Los trabajadores de la Red Asistencial Ica fueron capacitados para iniciar la cruzada por la humanización de la atención.
El Seguro Social de Salud – EsSalud, a través de la Presidencia Ejecutiva, viene impulsando una gran “Cruzada por la Humanización en los servicios de Salud en el Perú”, orientada a sensibilizar a todos los actores de nuestro sistema, basándose en los cuatro pilares fundamentales para una eficiente atención en la Seguridad Social: confianza, transparencia, compromiso y experiencia.
Ello se basa en la misión de EsSalud, en la que se destaca que “Somos una institución de Seguridad Social de Salud que persigue el bienestar de los asegurados.”
Al respecto, la especialista en el tema Ana Maria D`Azevedo García, dijo que recientes estudios revelan que las personas apreciarían mucho si se introduce los elementos de cercanía, amabilidad y genuino interés por los asegurados, brindando un trato humano y diferente, valores que necesariamente deben incorporarse en los procesos y fortalecerse en los momentos de la prestación del servicio lo que está muy ligado al bienestar de los asegurados.
Agregó “Todos en algún momento de nuestras vidas hemos pasado momentos difíciles y dolorosos cuando la vida y salud están en juego, sintiendo la necesidad de una mano amiga, una palabra que consuele y que nos diga que si nos podemos curar, que resume la filosofía de la humanización” y nos corresponde como funcionarios públicos de una entidad como EsSalud, que presta un servicio importantísimo al asegurado, brindar esa mano amiga o brindar esa palabra de consuelo.
Para difundir la importancia del trato humano la mencionada especialista se presentó en el Hospital Augusto Hernández Mendoza y Félix Torrealva Gutiérrez de la Red Asistencial Ica. Posteriormente, se presentará en los hospitales de Pisco y Chincha.
La expositora es licenciada en Administración en la Universidad de Lima, con maestría en administración de hospitales, en la Universidad de Ciencias de la Salud de San Camilo (Sao Paulo-Brasil); además, ponente en eventos nacionales e internacionales en diversos países como Argentina, Brasil y Uruguay; así como miembro titular del Comité de Ética en investigación del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (INEN).
